POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RESTAURANTE TROPICAL GAVÀ MAR, S.L., (en adelante, “TROPICAL”), provisto de NIF. B66.98.65.97 y con domicilio social en Ronda General Mitre, 59, Bajos, 08017, y correo electrónico [email protected] informa que es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web, y que de acuerdo con las provisiones en la normativa vigente, se indica que los datos de carácter personal que nos han suministrado serán llevados a cabo para las finalidades descritas en el presente documento y se llevarán a cabo con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con los niveles exigidos de privacidad.

SITIOS WEB:

  • Página web principal: https://tropical..barcelona/
  • Perfiles en redes sociales:
  • Facebook
  • Blog

¿Qué presencia tiene en las redes sociales?

TROPICAL cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Facebook, blog).

Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo de acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico TROPICAL., se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

TROPICAL podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Número de tarjeta de crédito y débito u otros datos de pago
  • Información financiera en ciertas circunstancias
  • Idioma preferente
  • Fecha y lugar de nacimiento
  • Nacionalidad, pasaporte, visa u otros datos de identificación emitidos por autoridades de gobierno
  • Fechas importantes, como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales
  • Datos del programa de membresía o lealtad (incluidas las tarjetas de pago de marca compartida y las afiliaciones al programa de socios de viaje)
  • Datos de su empleador
  • Itinerario de viaje, grupo de viaje o información de actividades
  • Estancias anteriores como huésped o interacciones, bienes y servicios comprados, servicios especiales y solicitudes de comodidades
  • Información de geolocalización
  • Datos sobre alergias o intolerancias
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse,registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

  • Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:
    Datos facilitados para realizar la gestión de cualquier reserva realizada por un interesado a través de los canales previstos a tal efecto. Los datos se conservarán durante el tiempo que pudiera derivarse cualquier tipo de responsabilidad por los servicios contratados por el interesado. A estos efectos se informa que los datos de la tarjeta de crédito serán conservados durante todo el proceso de reserva hasta que se haya realizado el pago del importe correspondiente.
  • Gestionar la estancia de los clientes, así como prestar los servicios que éstos soliciten durante su estancia.
  • Datos facilitados para realizar la gestión de la reserva en el restaurante. Para ello se informa que podemos solicitar datos de salud de los clientes que sean necesarios para preparar menús adaptados a sus necesidades.
  • Gestionar y dar respuesta a las posibles consultas, quejas y/o reclamaciones que se realizan a través de cualquier medio. Asimismo se informa que los datos personales del interesado a estos efectos sólo se conservarán mientras se tramite y responda a la respuesta de la consulta, queja y/o reclamación presentada.
  • La página web realiza comunicaciones informativas sobre los servicios ofrecidos, así como comunicaciones comerciales y/o promocionales que puedan ser de interés tanto para los clientes como potenciales clientes.
  • La gestión informativa de la newsletter y el blog.
  • Gestión de datos de los interesados para la realización de eventos.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia del registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD, dado que se han adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido.

Se informa al usuario la posibilidad de retirar el consentimiento en el caso de que se haya otorgado el mismo para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Las finalidades del tratamiento descritas anteriormente se pueden llevar a cabo a razón de las siguientes bases de legitimación:

Ejecución de un contrato para la contratación de servicios y reservas hoteleras, gestión de la estancia y datos facilitados para la contratación de los servicios de restauración y celebración de eventos.

Obligación legal para la contratación de servicios y reservas hoteleras, así como para la gestión de impuestos a razón de la contratación, y la gestión de quejas, consultas y/o cualquier reclamación por parte del interesado.

Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales informativas, promocionales y la suscripción a newsletter.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos personales de los interesados con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir la referida finalidad, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

TROPICAL se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

Como se ha indicado anteriormente, TROPICAL puede comunicar los datos de los interesados a terceras partes como organismos gubernativos, así como cuerpos de seguridad pública, cuando sean requeridos a razón de una obligación legal.

Asimismo se informa, que TROPICAL , puede ceder los datos a terceras partes con el fin de gestionar el servicio; y por ello, se informa que la finalidad es garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos. En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Todos los interesados pueden ejercer los derechos reconocidos en la LOPDGDD y el RGPD, dirigido al correo electrónico: [email protected]

En virtud de lo que establece la normativa vigente, ud. puede ejercer:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando TROPICAL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

TROPICAL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
TROPICAL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a TROPICAL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por TROPICAL, siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a TROPICAL

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Por razón de su actividad, TROPICAL, trata datos personales de menores de edad para llevar a cabo los servicios requeridos, asimismo se solicitará la conformidad de los padres o representantes legales para el tratamiento de los datos personales del menor cumpliendo con las medidas de seguridad idóneas.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

TROPICAL, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procuran instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a TROPICAL.

TROPICAL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a TROPICAL de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de TROPICAL Todo ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web y las RRSS de TROPICAL, utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies. (enlace a la información de cookies).

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

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